Les réticents sont qualifiés de traditionnels, et sont souvent sceptiques face à de nouvelles idées et préfèrent maintenir le statu quo. Ils attendent généralement que la majorité ait adoptée une innovation avant de l’implanter eux-mêmes. On doit souvent mettre de la pression sur les réticents pour qu’ils changent. Il se peut également qu’ils n’adoptent jamais de nouvelles politiques ou initiatives sans y être obligés.
Stratégies à utiliser avec les réticents
Avec les réticents, vous pouvez utiliser plusieurs des mêmes stratégies qu’avec les communautés ou les organismes innovateurs ou majoritaires. Cependant, il est important de comprendre que la réalisation d’un changement de politique est généralement un processus long et lent qui sera particulièrement ardu avec ce groupe. Les réticents doivent être traités avec soin, car ils résistent généralement au changement. Par exemple, des lois provinciales peuvent être nécessaires pour forcer l’adoption d’une politique. Par conséquent, vous pourriez décider si le moment est propice pour travailler avec le gouvernement provincial afin de faciliter le changement à l’échelle de la province.
- Obtenez l’engagement de décideurs clés à s’instruire au sujet de l’enjeu.
- Les réticents ont tendance à se méfier des nouvelles idées et cherchent à maintenir le statu quo. L’éducation des décideurs au sujet d’un enjeu est le premier pas pour faire cesser les idées fausses et changer les mentalités.
- Tenez les décideurs au courant en leur fournissant des informations à jour sur les nouvelles données probantes, les actions et les expériences d’autres juridictions et les changements au niveau provincial qui pourraient avoir une influence sur l’enjeu et l’adoption de politiques.
- Essayez de rester à l’agenda politique sans exaspérer les décideurs.
- Fournissez des preuves de l’appui scientifique et public qui existe en faveur de l’adoption de politiques.
- En fournissant des preuves de l’appui du public, mettez l’emphase sur le soutien qui existe au sein de la communauté ou de l’organisme (à l’interne et à l’externe) et parmi les groupes voisins.
- Démontrez comment des communautés ou des organismes ayant des caractéristiques similaires ont adopté et mis en œuvre la politique proposée avec succès.
- Il est important de souligner l’impact positif de la politique sur ces communautés.
- Insistez sur les risques et les effets nuisibles du statu quo (c’est-à-dire, ne pas adopter la politique).
- Utilisez des opportunités telles que les élections pour développer et renforcer vos liens avec les élus.
- Rencontrez chaque candidat au début de la campagne et impliquez-les dans l’enjeu. Après l’élection, maintenez les liens avec les candidats élus tout au long de leur mandat et rappelez-leur leurs intentions pré-électorales. Concentrez vos efforts sur les candidats qui sont les plus ouverts au changement.
- Développez des liens avec les principaux intervenants et les membres respectés de la communauté.
- Rappelez-vous que ce processus peut demander plus de temps qu’avec les communautés ou les organismes innovateurs et majoritaires; planifiez donc en conséquence.
- Travailler avec la communauté ou l’organisme pour développer une approche qui répond à ses besoins spécifiques et pour susciter un engagement et une compréhension de l’enjeu dès le début.
- Des communautés différentes ont des besoins différents et peuvent exiger des approches différentes pour le même enjeu. Reconnaître ce fait est particulièrement important lorsqu’il s’agit de réticents car ils ont certaines réserves quant à l’adoption de la politique en question.
- Les réticents ont tendance à exiger plus de preuves et d’information pertinente à la communauté pour éclairer l’action. Pour cette raison, il peut être avantageux de procéder à une évaluation de la situation.
- Une évaluation de la situation permet de déterminer les besoins et les forces d’une communauté. Elle consiste à examiner des facteurs tels que l’environnement politique et économique, les principales parties intéressées, les écrits, les évaluations précédentes, ainsi que la vision globale de la communauté.1
- Il est important de noter que réaliser une évaluation de la situation nécessite beaucoup de temps et d’énergie et pourrait ne pas être appropriée ni nécessaire dans toutes les situations.
- Reconnaissez les obstacles au changement de politique et identifiez comment ils peuvent être abordés.
- Lorsque vous travaillez avec des réticents, il y a souvent des obstacles sous-jacents bloquant l’adoption de politique. Ces obstacles peuvent provenir d’un certain nombre de facteurs tels qu’un point de vue idéologique particulier, un manque de ressources ou une capacité d’action limitée. Pour réussir à influencer l’orientation des politiques d’un réticent, vous devez reconnaître quels sont ces obstacles et comment ils peuvent être abordés.
- Démystifiez l’impact de l’adoption d’une politique et augmentez la légitimité des preuves au sujet de l’enjeu.
- Des mythes entourent souvent des changements de politique proposés. Malheureusement, les preuves ne sont pas toujours suffisantes ou adéquates pour les démystifier puisque les réticents peuvent être sceptiques quant à la légitimité des preuves ou de leurs sources.
- Un moyen efficace d’accroître la légitimité des preuves est de travailler avec des membres de la communauté qui sont bien respectés, ouverts au changement et qui sont disposés à travailler pour l’adoption des politiques.
- Soyez prêt à contrer les arguments de l’opposition.
- Travaillez avec des intervenants clés pour anticiper les arguments potentiels à l’encontre de la politique proposée et élaborez des réponses possibles.
- Fournissez des ressources (par exemple, de l’argent, du temps, du matériel) pour surmonter les obstacles (si elles sont disponibles).
- Identifiez les ressources disponibles pour la communauté. Par exemple, des associations communautaires peuvent souvent demander des subventions pour soutenir la promotion de politiques. Les organismes à but non lucratif locaux ou provinciaux sont souvent de bonnes sources de modèles et de matériel qui peuvent être utilisés pour soutenir l’élaboration de politique.
- Habilitez les membres du public intéressés à agir sur l’enjeu.
- Il est souvent nécessaire de faire pression auprès d’un réticent pour faciliter le changement de politique, il est donc important de faire participer le public et les encourager à agir.
- Utilisez l’intervention médiatique comme une stratégie principale.
- L’intervention médiatique est une utilisation stratégique des médias de masse, combinée à d’autres stratégies d’intervention, pour influencer le débat public et promouvoir le changement de politiques.1
- Mettez un éventail de ressources, telles que des modèles de lettres et des exemples de pétitions, à la disposition de la communauté pour faciliter l’action.
- Travaillez pour gagner l’appui du public, et ensuite utilisez ce soutien pour impliquer des décideurs.
- Rejoignez le public en utilisant des preuves et des exemples de succès.
- Il est important d’encourager le débat public et de travailler avec différents intervenants, comme les médias, des organismes à but non lucratif locaux et des membres intéressés de la communauté, pour développer l’acceptation de l’enjeu.
- Envisagez des stratégies d’humiliation publique de la communauté ou de l’organisme.
- En général, les communautés ou les organismes ne veulent pas être perçus comme réticents et, par conséquent, des tactiques négatives peuvent réussir dans certaines circonstances. Il s’agit d’une stratégie plus agressive qui nécessite de considérer avec attention les conséquences potentielles sur les efforts présents et futurs pour établir de bonnes relations. Cette stratégie doit être envisagée seulement si tous les autres efforts pour impliquer les décideurs ont échoué.
En plus des stratégies principales identifiées pour travailler avec les réticents, cliquez ici pour voir des stratégies essentielles de changement de politique (et des ressources) qui s’appliquent aux trois niveaux d’acceptation du changement.
RÉFÉRENCE
- Lawrence, W. et Dorfman, L. (1996). Media Advocacy: A Strategy for Advancing Policy and Promoting Health. Health Education Quarterly, 23 (3), 293-317.